市場上汽車租賃公司很多，其經營形式、租賃車種、服務內容都有所差別。有的公司提供的是一年以內的中高檔車，也有的以閑置車輛用來租賃。 在租車前，要先了解租賃公司可供車的車型、車況，以確定是否為己所需。 然后，咨詢各家的租賃形式、租金及所需的證件、押金等情況，在此提醒：新手租車必須要小心謹慎，切不可草率行事。
新手租車常見問題：
一、客戶具備什么條件可享受租車服務？
（1）年齡在18周歲（含）以上；
（2）擁有大陸地區有效駕駛證；
（3）提供本人有效身份證明；
（4）持有本人有效信用卡或國內借記卡。
二、租車有戶籍限制嗎？
答：沒有戶籍限制
三、哪些身份證明可以作為租車的身份證件？
目前，本人有效身份證件包括：
境內客戶：二代身份證
港澳客戶：港澳居民來往內地通行證
臺灣客戶：大陸通行證
外籍客戶：護照，簽證/居住證
四、租車時是否能夠用現金作為擔保押金？
答：部分租車公司是不接受現金擔保，視實際的租車公司規章而定。
五、如何預訂租車服務？
1、網上預訂：登錄相關租車網站，按網頁提示進行預訂；
2、電話預訂：致電租車公司24小時客戶服務中心，由客服人員協助辦理；
3、門店預訂：光臨租車公司各城市的門店，由門店人員協助辦理。預訂成功后，您將收到租車公司發送的確認短信。
4、手機客戶端預訂：下載租車客戶端，按首頁提示進行會員登錄、預訂。
六、什么是級別訂車？和車型訂車有什么區別？
答：您在預訂時指定車輛級別（如手動緊湊型轎車）、不指定具體車型的預訂，即為級別預訂。在按級別預訂的情況下，您將享受一定幅度的價格優惠或專屬促銷，取車時您的用車將可能是預訂級別內的任一款車型。
七、 預訂送車上門服務需預先支付費用嗎？
答：單就送車上門服務，預訂時不需要您預付任何費用。但如果您是節假日用車或您選擇的是順風車、有預付條款的產品，提交訂單后，網頁或受理人員會提醒您需要預付及預付金額等信息。
八、 已經預付成功的訂單，能否進行修改？
答：取車時間、租期、取車門店、車型等恕不能修改，其他信息（承租人、可選服務、還車門店、還車方式等）請您盡早致電租車公司申請修改，能否修改視您的修改時間和車輛情況而定。訂單修改后，車輛租金價格需要重新計算。但是一般來說，如果您的訂單支付時間距離預訂取車時間不足08:00-20:00間任意2個小時，訂單不能修改。
